Kundenservice

Bei Fragen zu unserem Online-Shop, unseren Produkten oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser deutschsprachiger Kundenservice gerne zur Verfügung.

Sie können uns sowohl vor als auch nach einer Bestellung über die nachstehenden Kontaktdaten erreichen.

1. Wobei wir Ihnen helfen können

Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei Fragen zu:

  • Produkten und Produkteigenschaften

  • Verfügbarkeit von Artikeln

  • bestehenden Bestellungen

  • Bearbeitungs- und Bestellstatus

  • Versand und Lieferung innerhalb Deutschlands

  • allgemeinen Anliegen rund um Ihren Einkauf

2. Kontaktmöglichkeiten

Sie erreichen unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten:

Anschrift:
12226 S Palm Lake Dr
Houston, TX 77034
USA

Telefon: +1 (713) 846-5937

E-Mail: order@roomazeta.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr

Servicegebiet: Deutschland

3. Fragen zu einer Bestellung

Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell bearbeiten können, geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitte – soweit verfügbar – folgende Informationen an:

  • Bestellnummer

  • Name der bestellenden Person

  • betroffener Artikel

  • kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Je genauer Ihre Angaben sind, desto einfacher kann Ihre Anfrage der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden.

4. Bearbeitung von Anfragen

Eingehende Anfragen werden im Rahmen unserer üblichen Bearbeitungszeiten geprüft und bearbeitet.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Art und Umfang der Anfrage sowie dem aktuellen Anfrageaufkommen variieren.

Die Kommunikation mit unserem Kundenservice erfolgt in deutscher Sprache.

5. Hinweise zu Anfragen

Bitte nutzen Sie für Anfragen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ausschließlich die auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten.

Bei produkt- oder bestellbezogenen Fragen können die zum Zeitpunkt der Anfrage verfügbaren Informationen und der aktuelle Bearbeitungsstand maßgeblich sein.

Für weiterführende Informationen zu Versand, Rückgabe, Widerruf und Datenschutz gelten die jeweils auf unserer Website veröffentlichten Regelungen.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage sorgfältig und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu bearbeiten.