Versand und Zustellung
Nachfolgend informieren wir Sie über die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung.
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
1. Liefergebiet
Wir liefern deutschlandweit an regulär erreichbare Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Sollte eine Lieferung im Einzelfall aufgrund besonderer logistischer Umstände nicht möglich sein, informieren wir Sie hierüber. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:
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Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 225,75 EUR
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7,90 EUR Versandkosten bei einem Bestellwert unter 225,75 EUR
Alle Preise und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.
Zusätzliche Versandkosten entstehen grundsätzlich nicht, es sei denn, diese ergeben sich aus einer nachträglich vom Kunden gewünschten Änderung der Lieferung und wurden zuvor entsprechend mitgeteilt.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beginnt die Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit bezeichnet ausschließlich den Zeitraum für die Prüfung, Vorbereitung und Übergabe der Bestellung zum Versand. Sie ist nicht Bestandteil der angegebenen Lieferzeit.
Bei außergewöhnlichen Umständen oder einem erhöhten Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung im Einzelfall verzögern.
Sind Artikel einer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandbereit, können Teillieferungen erfolgen. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister in der Regel 6 bis 10 Werktage.
Die angegebene Lieferzeit versteht sich als voraussichtlicher Zeitraum. Verzögerungen können insbesondere durch ein erhöhtes Versandaufkommen, Witterungseinflüsse, Störungen im Transportablauf oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, werden Ihnen zusätzlich Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
6. Prüfung der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit und erkennbare Beschädigungen.
Sollte die Ware beschädigt, unvollständig oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Soweit möglich, können Fotos des Artikels und der Verpackung die Bearbeitung erleichtern.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Änderungen von Lieferdaten
Änderungen der Lieferanschrift oder anderer relevanter Angaben können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Übergabe an das Versandunternehmen richten sich mögliche Änderungen nach den jeweiligen Abläufen und Möglichkeiten des Versanddienstleisters.
8. Zustellung
Bitte überprüfen Sie die angegebenen Lieferdaten vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.
Kann eine Zustellung aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben nicht erfolgen, kann sich die Lieferung entsprechend verzögern.
Sollten aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden nachträglichen Änderung oder erneuten Zustellung zusätzliche Kosten entstehen, werden Sie hierüber informiert, soweit eine Kostenübernahme durch Sie in Betracht kommt.
9. Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder der Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Anschrift:
12226 S Palm Lake Dr
Houston, TX 77034
USA
Telefon: +1 (713) 846-5937
E-Mail: order@roomazeta.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland