Versand

Eine transparente und nachvollziehbare Lieferung gehört zu einem angenehmen Einkaufserlebnis. Nachfolgend finden Sie Informationen zum Versand, zur Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie zur Zustellung innerhalb Deutschlands.

Alle Lieferungen erfolgen ausschließlich an Anschriften innerhalb Deutschlands.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt deutschlandweit an regulär erreichbare Lieferadressen.

Sollte eine Lieferung in Ausnahmefällen aufgrund logistischer Einschränkungen nicht möglich sein, wird die betroffene Person zeitnah informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

2. Versandkosten

Alle Preise werden in Euro ausgewiesen.

• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 225,75 EUR

• Versandkosten in Höhe von 7,90 EUR bei einem Bestellwert unter 225,75 EUR

Vor Abschluss der Bestellung werden sämtliche Kosten einschließlich Versand transparent dargestellt. Es entstehen keine nachträglichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich eine vom Kunden gewünschte Änderung der Lieferung erfolgt.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang der Zahlung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt ein bis drei Werktage. Sollte sich die Bearbeitung aufgrund außergewöhnlicher Umstände verzögern, wird hierüber informiert.

Sind einzelne Artikel einer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar, kann eine Aufteilung in mehrere Sendungen erfolgen. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

4. Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt sechs bis zehn Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Kommt es durch Witterung, hohes Versandaufkommen oder andere unvorhersehbare Ereignisse zu Verzögerungen, wird versucht, den Versandstatus möglichst aktuell bereitzustellen.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand wird eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt.

Soweit vom jeweiligen Versanddienstleister unterstützt, enthält diese zusätzlich Informationen zur Sendungsverfolgung, damit der aktuelle Lieferstatus jederzeit nachvollzogen werden kann.

6. Nach Erhalt der Lieferung

Nach Erhalt der Ware empfiehlt sich eine zeitnahe Prüfung der Lieferung.

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, unvollständig sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden. Fotos der Verpackung oder des betroffenen Artikels erleichtern eine schnelle Bearbeitung.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht bleiben hiervon unberührt.

7. Änderungen vor dem Versand

Solange sich eine Bestellung noch in Bearbeitung befindet, können Änderungen der Lieferanschrift oder der Kontaktdaten nach Möglichkeit berücksichtigt werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister richten sich Änderungsmöglichkeiten nach den technischen und organisatorischen Abläufen des jeweiligen Versandunternehmens.

8. Zustellung

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung alle Lieferangaben sorgfältig.

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressdaten nicht möglich sein, wird gemeinsam nach einer geeigneten Lösung gesucht. Entstehen hierdurch zusätzliche Versandkosten, erfolgt eine Information, bevor weitere Maßnahmen veranlasst werden.

9. Kundenservice

Anschrift: 12226 S Palm Lake Dr, Houston, TX 77034

Telefon: +1 (713) 846-5937

E-Mail: order@roomazeta.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr

Liefergebiet: Deutschland