Informationen zur Zahlung

Eine transparente Zahlungsabwicklung gehört zu einem sicheren Einkauf. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, zum Ablauf der Zahlung sowie zur Erstattung bereits geleisteter Beträge.

Alle Bestellungen werden ausschließlich in Euro abgewickelt und können nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands abgeschlossen werden.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Während des Bestellvorgangs werden alle aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.

Je nach Bestellung oder technischer Verfügbarkeit können unter anderem folgende Zahlungsarten angeboten werden.

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Apple Pay

Welche Zahlungsarten im Einzelfall genutzt werden können, richtet sich unter anderem nach dem jeweiligen Kartenanbieter, dem Zahlungsdienstleister, dem verwendeten Endgerät sowie den Sicherheitsanforderungen des Zahlungssystems.

2. Zahlungsvorgang

Vor Abschluss der Bestellung werden sämtliche Kosten transparent dargestellt.

Hierzu gehören insbesondere

  • Warenwert

  • Versandkosten soweit anwendbar

  • gesetzliche Umsatzsteuer soweit auszuweisen

  • Gesamtbetrag der Bestellung

Erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung beginnt die weitere Bearbeitung der Bestellung.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung erneut mit einer anderen verfügbaren Zahlungsart durchgeführt werden.

3. Sicherheit beim Bezahlen

Die Übermittlung zahlungsbezogener Informationen erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.

Kartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen werden nicht vollständig gespeichert.

Je nach Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder der kartenausgebenden Bank kann im Rahmen der gesetzlichen Sicherheitsanforderungen eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein.

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz vor unberechtigten Zahlungsvorgängen.

4. Rückzahlungen

Wird eine Erstattung erforderlich, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere gesetzlich zulässige oder gemeinsam vereinbarte Lösung besteht.

Die Bearbeitung beginnt nach Abschluss der jeweiligen Prüfung ohne unnötige Verzögerung.

Der Zeitpunkt der Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts ab und liegt außerhalb des unmittelbaren Einflusses des Online-Angebots.

5. Unterstützung bei Zahlungsfragen

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden oder während des Bestellvorgangs ein technisches Problem auftreten, empfiehlt sich zunächst eine erneute Überprüfung der eingegebenen Zahlungsdaten.

Besteht das Problem weiterhin, können gegebenenfalls eine andere verfügbare Zahlungsart oder eine Rückfrage beim jeweiligen Kreditinstitut hilfreich sein.

Der Kundenservice unterstützt ebenfalls bei Fragen zum Zahlungsstatus oder zur Zuordnung bereits geleisteter Zahlungen.

6. Transparenz für Verbraucher

Es werden ausschließlich diejenigen Zahlungsinformationen verarbeitet, die für die Durchführung der Bestellung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung sowie dem Bundesdatenschutzgesetz.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches uneingeschränkt.

7. Kundenservice

Anschrift: 12226 S Palm Lake Dr, Houston, TX 77034

Telefon: +1 (713) 846-5937

E-Mail: order@roomazeta.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 18:00 Uhr

Servicegebiet: Deutschland